Términos y condiciones
SIACOM Marketplace
Condiciones de Uso y Venta
1.- Condiciones de Uso de la plataforma
Los servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de SiacomMarketplace que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
2.-Sobre la inscripción en la plataforma
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda SiacomMarketplace. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal y jurídica de manera exacta, precisa y verdadera; y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales y Jurídicos conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y Jurídicos ingresados y suministrados.
SiacomMarketplace se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y jurídicos, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se suspenderá la cuenta creada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Una vez confirmada la información personal y jurídica suministrada se procederá a dar autorización para la publicación de artículos dentro de la plataforma.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que SiacomMarketplace detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a SiacomMarketplace en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
SiacomMarketplace se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3.-Sobre Modificaciones al acuerdo
SiacomMarketplace podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por SiacomMarketplace a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de SiacomMarketplace hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por SiacomMarketplace podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de SiacomMarketplace.
4.-Publicación de artículos
El Usuario deberá ofrecer los artículos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del artículo, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de SiacomMarketplace. El artículo ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, características relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusión del artículo en SiacomMarketplace, el Usuario vendedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el artículo por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Todos los artículos a ser publicados en el Sitio Web deberán mostrar su precio de venta, salvo disposición contraria de Ley. Asimismo, se establece que los precios de los artículos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, en Dólares de los Estados Unidos de América (USD). En todo caso, los usuarios podrán acordar la moneda de pago que sea de su conveniencia Bolívares o Dólares. A todo evento, queda plenamente establecido que los precios de los artículos publicados no son fijados por SiacomMarketplace, sino única y exclusivamente por sus usuarios.
Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por SiacomMarketplace en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, SiacomMarketplace podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.
5.-Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Artículos.
El usuario autoriza a SiacomMarketplace y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus artículos (la “Marca”) e información de sus artículos (“Información de Articulo”). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de artículo, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los artículos. Conforme a lo anterior, SiacomMarketplace podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de artículo directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.
En particular, el Usuario otorga a SiacomMarketplace y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de articulo con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de SiacomMarketplace, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que SiacomMarketplace considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales SiacomMarketplace haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar artículos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de SiacomMarketplace, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de artículo en el marco de las Publicaciones de Catálogo.
El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de artículo, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de artículo.
SiacomMarketplace podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del artículo, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
6.-Artículos Prohibidos
Sólo podrán ser ingresados en las listas de artículos ofrecidos, aquellos que sean perteneciente al ramo de suministros industriales, automatización, control, electricidad, instrumentación; y cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SiacomMarketplace o por la ley vigente. Se deja claramente establecido que está absolutamente prohibida la oferta, venta y compra de divisas y monedas o billetes vigentes y/o en circulación o de curso legal o extranjeras a través de SiacomMarketplace. Esta restricción incluye la oferta de servicios financieros o cualquier otro medio para sortear controles de cambios o limitaciones impuestas por la ley. Ante elementos que evidencien una violación al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Cambiario y sus Ilícitos, SiacomMarketplace podrá informar al Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX) y/o al Ministerio Público y suministrará la información vinculada con el usuario y/o la publicación respectiva.
7.-Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales
Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por SiacomMarketplace, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal y jurídico. Su información personal y jurídica se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
SiacomMarketplace no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad publicadas en el sitio. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. SiacomMarketplace hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
8.-Obligaciones de los Usuarios
8.1.-Obligaciones del comprador
Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los artículos. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor.
El Usuario Comprador está obligado a realizar el pago del artículo adquirido o en su defecto a cancelar la compra del mismo por medio de las acciones permitidas en su portal de pedidos.
El Usuario Comprador deberá utilizar los últimos cuatro dígitos de la referencia bancaria y el número de pedido otorgado por SiacomMarketplace como concepto de pago para la transferencia bancaria a modo que el administrador pueda de manera oportuna verificar el pago del artículo. Cabe destacar que una transferencia solo puede corresponder a un único número de pedido.
Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SiacomMarketplace. La oferta de compra puede ser cancelada por el comprador solo y únicamente antes de realizar y declarar el pago, de lo contrario la venta se tomará como un hecho.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesado y confirmado el pago por el sistema informático de SiacomMarketplace.
Impuestos. Recordamos al comprador exigir factura al vendedor como comprobante de la operación de compra y venta siguiendo las disposiciones del SENIAT. El vendedor estará obligado a emitir factura o ticket, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente.
8.2.-Obligaciones del Vendedor
El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el artículo objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los artículos ofrecidos. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, si el comprador no cancela en un periodo no mayor a 6 horas.
9.-Precios. Tomando en cuenta que SiacomMarketplace pone a disposición una plataforma donde el precio y demás condiciones de oferta, venta y entrega de los artículos ofrecidos lo fija exclusivamente el Usuario Vendedor, éste declara que la determinación de dicho precio se efectúa en estricto cumplimiento a las normas legales y sub-legales vigentes en Venezuela, en especial aquellas relacionadas con regulación de precios, márgenes de ganancia permitidos o cualesquiera otras normativas actuales o futuras relacionadas con dichos precios que fueren aplicables al momento de efectuar la oferta y hasta la conclusión de la transacción de venta a que ésta diere lugar.
10.-Impuestos. Como se menciona anteriormente, SiacomMarketplace sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. SiacomMarketplace no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los usuarios de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente. Recordamos al vendedor que estará obligado a emitir factura o ticket por sus ventas, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente. Para mayor información te recomendamos que visites el sitio del SENIAT, para ello por favor haz clic aquí.
11.-Sanciones o Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, SiacomMarketplace podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la venta de sus artículos si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SiacomMarketplace; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de SiacomMarketplace en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) SiacomMarketplace entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para SiacomMarketplace o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.
12.-Responsabilidad
SiacomMarketplace no es el propietario de los artículos ofrecidos por otras tiendas diferentes a SIACOM. SiacomMarketplace no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los artículos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios de tiendas distintas a las de SIACOM. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza. SiacomMarketplace solo tiene participación en las compras realizadas y pagadas dentro de la plataforma de venta por medio del pago por transferencia directa a las cuentas de Siacom o por Paypal de Siacom.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso SiacomMarketplace será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de SiacomMarketplace.
SiacomMarketplace recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios.
SiacomMarketplace pedirá datos jurídicos y personales de las tiendas que deseen publicar sus artículos y crear una tienda online en la plataforma de ventas para asegurar que tenga figura jurídica en el territorio de Venezuela y se apegue a las leyes del estado Venezolano.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a SiacomMarketplace y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 05 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de SiacomMarketplace.
13.-Alcance de los servicios de SiacomMarketplace
En virtud que SiacomMarketplace sólo pone a disposición de los Usuarios una plataforma en línea de avisos clasificados mediante Internet, el Usuario reconoce y acepta que SiacomMarketplace no es parte en ninguna operación a excepción de los pago realizados en la plataforma, además no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. SiacomMarketplace no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios compradores. SiacomMarketplace no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. Por otra parte, se aclara que este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SiacomMarketplace y el Usuario.
14.-Fallas en el sistema
En virtud que la plataforma prevista por SiacomMarketplace se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SiacomMarketplace; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SiacomMarketplace no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
15.-Tarifas. Facturación
La inscripción en SiacomMarketplace es gratuita. El Usuario deberá pagar a SiacomMarketplace solo un costo por la venta cuando la operación se concreta.
SiacomMarketplace se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, por medios digitales. Sin embargo, SiacomMarketplace podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
16.-Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.